Política de Privacidade

A Airsun Oral é operada pela Zhejiang Airsun Cosmetics Co., Ltd., responsável pelas informações pessoais descritas neste aviso. Nosso endereço comercial e da fábrica é Nº 2388, Huafeng East Road, Zona de Desenvolvimento Econômico de Jindong, Fucun, distrito de Jindong, Jinhua, Zhejiang, China.

Este aviso abrange nosso site e as comunicações relacionadas a solicitações e projetos com contatos comerciais em todo o mundo, inclusive na União Europeia e no Reino Unido.

John Lee cuida das solicitações de privacidade, exclusão e cancelamento de comunicações de marketing da Airsun. Entre em contato pelo e-mail johnlee@airsunoral.com. Consulte nossas informações legais da empresa para conhecer os dados da empresa.

Solicitações sobre a empresa e visitas. Seu e-mail profissional, o motivo do contato e a mensagem são obrigatórios. A data preferencial para a visita é opcional.

Solicitações de projeto. Seu e-mail profissional, a mensagem e a categoria de produto são obrigatórios. Para uma solicitação sobre fio dental, o tipo de fio dental também é obrigatório. Você pode informar uma referência de produto, o mercado de destino, a preferência de parceria, a quantidade estimada, os requisitos do produto, links e imagens de referência. Sem as informações obrigatórias, o formulário não pode ser enviado; como alternativa, você pode falar conosco por e-mail.

Registros de envio e acompanhamento. Nosso sistema registra o envio, a página, o horário, o idioma e a referência interna, além do status do projeto e das anotações de acompanhamento da equipe. Se você autorizou a análise de uso do site, o sistema também salva o primeiro contato de atribuição e o contato mais recente capturados antes do envio. Se você não autorizou a análise, ele registra a página de envio, o produto quando aplicável, o idioma e o horário, e informa que a origem não foi coletada porque a análise não foi autorizada. A equipe autorizada pode ver o registro de atribuição na solicitação, em exportações CSV limitadas e no e-mail interno de notificação. As conversas por e-mail ficam separadas nos sistemas de e-mail da empresa. As imagens enviadas são redimensionadas e recodificadas; nome do arquivo, tamanho e dimensões ficam armazenados com a solicitação.

Informações do site e de segurança. Nossos serviços de hospedagem e entrega recebem informações técnicas, como endereço IP, dados do navegador, páginas solicitadas e horários das solicitações. O sistema usa um identificador protegido, derivado do endereço IP, para limitar envios repetidos. Ele não adiciona seu endereço IP original ao registro da solicitação nem o utiliza para atribuição.

Análise opcional de uso do site. Quando você autoriza a análise de uso do site, a Airsun registra a atribuição própria da solicitação, e o Google Analytics 4 pode tratar informações do navegador e do dispositivo, identificadores de cookies, origens de tráfego, páginas visualizadas e eventos de interação. A atribuição própria registra o primeiro contato observado e o contato não direto posterior mais recente usando origem, mídia, canal, cinco campos UTM com formato limitado, apenas a origem do referenciador, caminhos de páginas públicas e data e hora. Referenciadores desconhecidos, bloqueados ou ausentes não são tratados como tráfego orgânico do Google. A Airsun não adiciona endereços IP originais nem campos específicos de identificadores de clique à atribuição própria ou aos parâmetros personalizados de eventos de análise. Esses parâmetros não incluem seu e-mail, telefone, mensagem, arquivos enviados, comprovante de recebimento, referência interna ou outro conteúdo do formulário. Nosso código encaminha apenas os valores dos cinco campos UTM indicados quando eles atendem aos limites de formato e não encaminha outros parâmetros de consulta da URL.

Compartilhe somente o necessário para avaliarmos sua solicitação. Não inclua informações pessoais sensíveis nem materiais que você não esteja autorizado a compartilhar. Este site se destina a contatos comerciais, não a crianças.

Usamos as informações da solicitação para responder ao seu contato, discutir requisitos do produto e da embalagem, preparar cotações comerciais, organizar visitas ou amostras solicitadas, acompanhar projetos existentes e prestar serviços relacionados ao pedido e ao pós-venda. Também usamos informações para proteger o site, evitar spam e manter os registros comerciais necessários.

Nossa equipe pode receber uma notificação interna por e-mail sobre sua solicitação. Você pode receber um e-mail de confirmação, e nossa equipe pode responder usando os dados de contato informados. O envio de um formulário não inscreve você automaticamente em uma lista de marketing em massa.

Contato periódico com clientes e marketing. Além de acompanhar projetos existentes, podemos entrar em contato com empresas e clientes sobre novas necessidades de compra, produtos relevantes ou pedidos recorrentes. Esses contatos promocionais são marketing direto, mesmo quando enviados individualmente. Eles são separados das comunicações necessárias sobre projetos, pedidos e pós-venda.

O contato promocional está sujeito às regras locais aplicáveis e às suas preferências de comunicação, incluindo a obtenção de consentimento quando exigida. O envio de uma solicitação não autoriza, por si só, todas as formas de marketing futuro. Você pode pedir que interrompamos o contato de marketing a qualquer momento, respondendo à mensagem ou escrevendo para o e-mail de privacidade abaixo. Deixaremos de usar seus dados para essa finalidade e manteremos apenas as informações limitadas necessárias para respeitar sua preferência. As comunicações necessárias sobre um projeto, pedido ou serviço existente poderão continuar.

Bases legais quando se aplicam as leis de proteção de dados da UE ou do Reino Unido. Para contatos comerciais que atuam em nome de uma empresa, usamos nossos interesses legítimos em responder a solicitações comerciais, administrar o relacionamento com clientes e proteger nossos serviços, ponderados em relação aos seus direitos. Quando você for parte de um contrato em caráter pessoal, poderemos tratar as informações necessárias para executá-lo ou tomar as providências solicitadas antes da contratação. Também tratamos informações quando exigido por lei. Para contatos promocionais, usamos o consentimento quando necessário; nos demais casos, os interesses legítimos só podem ser aplicados quando o contato for permitido pelas regras de marketing aplicáveis e após considerarmos seus direitos e preferências.

Pedimos seu consentimento antes de usar a atribuição própria de solicitações, carregar a análise opcional do site ou incorporar o Google Maps. Você pode recusar qualquer categoria ou retirar sua escolha nas Configurações de Cookies a qualquer momento, sem perder o acesso às páginas ou aos formulários. Ao retirar a autorização para análise, a atribuição futura no navegador é apagada e as medições futuras são interrompidas; isso não remove a atribuição já armazenada com uma solicitação enviada. O consentimento para análise do site ou mapas não inscreve você em comunicações de marketing.

Não usamos informações das solicitações feitas pelo site para tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos legais ou de importância semelhante para você.

Mantemos os registros das solicitações, incluindo qualquer registro de atribuição no momento do envio, e uma cópia separada para recuperação, com as imagens processadas em armazenamento privado. O acesso ao sistema de gestão e aos anexos exige uma conta autorizada da equipe. A equipe autorizada pode exportar dados limitados da solicitação e de atribuição para atendimento comercial; a correspondência relacionada também é mantida em nossos sistemas de e-mail.

Solicitações inativas que não resultam em pedido. Para uma solicitação que não resulte em pedido e não tenha um projeto ativo ou assunto de serviço em andamento, nossa regra de retenção é de 12 meses a partir do último contato substancial: sua solicitação ou nossa conversa relevante mais recente sobre seus requisitos. Lembretes sem resposta ou mensagens promocionais enviadas por nós não reiniciam esse prazo. Registros necessários para cumprir uma obrigação legal ou relacionados a uma controvérsia existente são tratados separadamente.

Projetos ativos e pedidos concluídos são mantidos pelo tempo necessário para o relacionamento, o atendimento do pedido, o suporte pós-venda e os requisitos contábeis, fiscais ou legais aplicáveis. Registros relevantes podem ser mantidos por mais tempo quando necessário para constituir, exercer ou defender direitos em processos legais.

Revisamos e excluímos manualmente os registros das solicitações; eles não são apagados automaticamente após 12 meses. A exclusão permanente remove a solicitação e seus arquivos privados do sistema ativo. Os registros na lixeira podem ser restaurados até o início da exclusão permanente. Mantemos um identificador limitado, sem o conteúdo da solicitação, para impedir que o mesmo envio seja recriado. As cópias mantidas na caixa de e-mail da empresa e as cópias exportadas exigem tratamento separado e, no caso de uma solicitação inativa que não resulte em pedido, seguem a mesma regra de 12 meses a partir do último contato substancial.

O envio temporário de imagens é programado para exclusão após um dia. Nossa regra de retenção para cópias de recuperação das solicitações é de 12 meses. A exclusão de uma solicitação ativa não remove necessariamente, ao mesmo tempo, as cópias de segurança separadas ou os registros dos prestadores. Registros de serviço e outros registros de prestadores podem seguir prazos diferentes, conforme o serviço e suas configurações. Entre em contato com John Lee para obter detalhes sobre a retenção ou exclusão de um registro específico. Ao atender a uma solicitação de exclusão, explicaremos quais registros estão abrangidos e quais informações precisam ser mantidas.

As preferências de cookies são usadas por até 180 dias no navegador em que são salvas. Com autorização para análise, a atribuição própria expira 90 dias após o primeiro contato observado, sem prorrogação por visitas posteriores, e a entrada da sessão da aba expira após 30 minutos sem atividade. Quando uma solicitação é enviada, seu registro de atribuição segue as regras de retenção acima. A integração solicita uma duração de 180 dias para os cookies próprios do Google Analytics, sem renová-la a cada visita. A conta do Google Analytics 4 está configurada para reter dados de eventos e usuários por 14 meses, sem reiniciar o prazo com novas atividades. Antes da sua autorização ou se você recusar, a tag permanece bloqueada e nenhuma medição é enviada ao Google. Esses períodos não substituem nossa regra de retenção das solicitações.

Prestadores de serviços do site e das solicitações.

• A Vercel fornece a hospedagem do site e o processamento das solicitações.
• A Supabase fornece o banco de dados usado para armazenar os registros das solicitações.
• A Cloudflare fornece a entrega de mídia e o armazenamento privado R2 para arquivos das solicitações e cópias de recuperação.
• A Resend envia notificações para a equipe e e-mails de confirmação para clientes. As notificações à equipe incluem os detalhes da solicitação, o e-mail de contato e o registro de atribuição; os anexos são acessados separadamente pelo sistema protegido.

A equipe autorizada da Airsun e os prestadores que apoiam esses serviços podem tratar as informações necessárias para seu trabalho. Também podemos divulgar informações relevantes quando exigido por lei ou necessário para lidar com uma questão legal.

Tratamento internacional. Nossa equipe na China atende às solicitações feitas pelo site e às comunicações comerciais relacionadas. Os serviços de nuvem e e-mail que apoiam nossas operações podem tratar informações em outros países, conforme o serviço e sua infraestrutura. Você pode entrar em contato com John Lee para obter detalhes sobre os locais de tratamento e as medidas de transferência pertinentes às suas informações, incluindo as salvaguardas aplicáveis e como obter uma cópia ou mais informações sobre elas.

Google Analytics 4. O Google fornece o serviço opcional de análise de uso do site. A tag é carregada somente depois que você autoriza a análise em nosso site público. Antes da autorização ou se você recusar, ela permanece bloqueada e não enviamos medições ao Google. Tags de publicidade e personalização de anúncios não estão habilitadas nesta implementação. Consulte a Política de Privacidade do Google.

Google Maps. O mapa em nossa página de contato só é carregado depois que você autoriza conteúdo externo nas Configurações de Cookies ou escolhe carregar o mapa. O carregamento conecta seu navegador ao Google, que pode receber informações técnicas e usar cookies ou tecnologias semelhantes. Você pode ler nosso endereço sem carregar o mapa ou abrir o Google Maps por um link separado. Consulte a Política de Privacidade do Google.

WhatsApp e outros links externos. Links para WhatsApp, LinkedIn, YouTube e outros serviços externos levam você a serviços com políticas de privacidade próprias. As informações compartilhadas ali são tratadas por esses serviços; se você falar com a Airsun por esses canais, também usaremos sua mensagem para responder.

Para saber mais sobre análise de uso, serviços incorporados, armazenamento do navegador e como alterar suas escolhas, consulte nossa Política de Cookies.

Configurações de Cookies

Conforme a lei aplicável, você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações pessoais, limitação do tratamento ou uma cópia portátil de determinadas informações. Você pode se opor ao tratamento baseado em interesses legítimos. Quando usamos o consentimento, você pode retirá-lo sem afetar o tratamento que era lícito antes da retirada. Esses direitos estão sujeitos a condições e exceções. Quando se aplicam as leis de proteção de dados da UE ou do Reino Unido, seu direito de se opor ao uso de suas informações pessoais para marketing direto é absoluto.

Para fazer uma solicitação, escreva para John Lee em johnlee@airsunoral.com usando, se possível, o endereço pelo qual entrou em contato conosco, e descreva as informações ou a solicitação envolvida. Uma data aproximada de envio ou o tema do projeto pode nos ajudar a localizá-la. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade; não envie documentos de identidade, a menos que sejam solicitados.

Quando se aplicam as leis de proteção de dados da UE ou do Reino Unido, responderemos sem demora indevida e, em geral, em até um mês. Se uma prorrogação for permitida devido à complexidade ou ao número de solicitações, explicaremos isso dentro do primeiro mês. Normalmente, as solicitações são gratuitas.

Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente, incluindo uma autoridade supervisora da UE ou o Information Commissioner’s Office do Reino Unido.

Vigência: 12 de outubro de 2026. Última atualização: 27 de outubro de 2026. Revisaremos esta política quando nossos serviços ou práticas de tratamento de dados mudarem, atualizaremos a data indicada e explicaremos as alterações relevantes quando apropriado.