Политика конфиденциальности

Сайт Airsun Oral управляется компанией Zhejiang Airsun Cosmetics Co., Ltd., которая отвечает за персональные данные, описанные в этом уведомлении. Адрес нашей компании и фабрики: № 2388, Huafeng East Road, зона экономического развития Цзиньдун, посёлок Фуцунь, район Цзиньдун, Цзиньхуа, провинция Чжэцзян, Китай.

Уведомление распространяется на сайт и связанное с запросами и проектами общение с деловыми контактами по всему миру, в том числе в Европейском союзе и Великобритании.

В Airsun запросами о конфиденциальности, удалении данных и отказе от маркетинговых сообщений занимается John Lee. Напишите ему по адресу johnlee@airsunoral.com. В разделе «Сведения о юридическом лице» можно найти информацию о компании.

Запросы о компании и посещении фабрики. Рабочий адрес электронной почты, цель обращения и сообщение обязательны. Желаемую дату посещения можно указать по желанию.

Запросы по проектам. Рабочий адрес электронной почты, сообщение и категория продукта обязательны. Для запроса о зубной нити также необходимо указать её тип. По желанию можно добавить интересующий продукт, рынок сбыта, предпочтительный вариант сотрудничества, ориентировочное количество, требования к продукту, ссылки и изображения для ориентира. Без обязательных сведений форму отправить нельзя; вместо этого вы можете связаться с нами по электронной почте.

Записи об отправке и дальнейшей работе с запросом. Система сохраняет ваш запрос, страницу отправки, время, язык и внутренний номер, а также статус проекта и заметки нашей команды о дальнейшей работе. Если вы разрешили аналитику сайта, система также сохраняет первое и последнее зафиксированные до отправки взаимодействия, по которым определяется источник обращения. Если аналитика не разрешена, сохраняются страница отправки, продукт, если применимо, язык и время, а также отметка о том, что источник не собран из-за отсутствия разрешения на аналитику. Уполномоченные сотрудники видят снимок данных об источнике в карточке запроса, в CSV-выгрузках с ограниченным набором данных и в служебном уведомлении по электронной почте. Переписка хранится отдельно в корпоративных почтовых системах. Загруженные изображения уменьшаются и перекодируются; их имена файлов, размеры файлов и размеры в пикселях сохраняются вместе с запросом.

Сведения о работе сайта и безопасности. Сервисы хостинга и доставки контента получают технические сведения, например ваш IP-адрес, информацию о браузере, запрашиваемые страницы и время запросов. Для ограничения повторных отправок система использует защищённый идентификатор, полученный из IP-адреса. Исходный IP-адрес не добавляется в карточку обращения и не используется для определения его источника.

Необязательная аналитика сайта. Если вы разрешаете аналитику сайта, Airsun сохраняет собственные данные об источнике обращения, а Google Analytics 4 может обрабатывать сведения о браузере и устройстве, идентификаторы cookie, источники переходов, просмотренные страницы и события взаимодействия. Собственная система атрибуции фиксирует первое зафиксированное взаимодействие и последнее из последующих взаимодействий из непрямого источника: источник, тип трафика, канал, пять UTM-меток с ограничениями формата, только адрес сайта-источника (origin: протокол, домен и порт), пути публичных страниц и временные отметки. Неизвестный, заблокированный или отсутствующий источник перехода не считается органическим трафиком Google. Airsun не добавляет исходные IP-адреса или специальные поля идентификаторов кликов в собственную атрибуцию либо параметры пользовательских аналитических событий. Эти параметры не включают адрес электронной почты, номер телефона, текст обращения, загруженные файлы, подтверждение отправки, внутренний номер запроса и другие данные формы. Наш код передаёт значения только пяти предусмотренных UTM-полей, если они соответствуют ограничениям формата, и не передаёт остальные параметры строки запроса URL.

Передавайте только сведения, необходимые для рассмотрения запроса. Не включайте чувствительные персональные данные или материалы, которыми вы не вправе делиться. Сайт предназначен для делового общения, а не для детей.

Мы используем сведения из запроса, чтобы ответить вам, обсудить требования к продукту и упаковке, подготовить коммерческое предложение, организовать запрошенное посещение или предоставление образцов, продолжить работу по проекту, сопровождать заказ и обеспечить послепродажное обслуживание. Сведения также используются для защиты сайта, предотвращения спама и ведения необходимых деловых записей.

Наша команда может получить внутреннее уведомление о вашем запросе по электронной почте. Вам может прийти подтверждение отправки, а сотрудники могут ответить по указанным вами контактам. Отправка формы не подписывает вас автоматически на массовую маркетинговую рассылку.

Периодическое общение с клиентами и маркетинг. Помимо сопровождения текущих проектов, мы можем обращаться к деловым контактам и клиентам по поводу новых закупочных потребностей, подходящей продукции или повторных заказов. Такие рекламные обращения являются прямым маркетингом, даже если направлены индивидуально. Они отделены от необходимой переписки по проектам, заказам и послепродажному обслуживанию.

Рекламные обращения зависят от применимых местных правил и ваших предпочтений, в том числе от получения согласия там, где оно требуется. Сам по себе запрос не даёт разрешения на любые последующие маркетинговые сообщения. Вы можете в любой момент отказаться от них, ответив на наше сообщение или написав по указанному ниже адресу для вопросов конфиденциальности. Мы прекратим использовать ваши данные для этой цели и сохраним только минимум сведений, необходимый для соблюдения вашего выбора. Необходимое общение по текущему проекту, заказу или обслуживанию может продолжаться.

Правовые основания, когда применяется законодательство ЕС или Великобритании о защите данных. При общении с представителями компаний мы опираемся на законные интересы в ответах на деловые запросы, поддержании отношений с клиентами и защите наших сервисов, соотнося их с вашими правами. Если вы лично являетесь стороной договора, мы можем обрабатывать сведения, необходимые для его исполнения или для действий по вашему запросу до заключения договора. Мы также обрабатываем данные, когда этого требует закон. Для рекламных обращений мы используем согласие там, где оно обязательно; в иных случаях законные интересы могут служить основанием только при условии, что обращение разрешено применимыми правилами маркетинга, и с учётом ваших прав и предпочтений.

Перед использованием собственной атрибуции обращений, загрузкой необязательной аналитики сайта или встроенных Google Карт мы запрашиваем согласие. Вы можете отказаться от любой из этих категорий или в любой момент отозвать свой выбор в настройках cookie, сохранив доступ к страницам и формам запросов. Отзыв согласия на аналитику очищает данные атрибуции в браузере для дальнейших обращений и прекращает будущие аналитические измерения; он не удаляет сведения об источнике, уже сохранённые вместе с отправленным запросом. Согласие на аналитику или карты не подписывает вас на маркетинговые сообщения.

Мы не используем сведения из запросов с сайта для принятия исключительно автоматизированных решений, которые влекут для вас правовые или сопоставимые существенные последствия.

Мы сохраняем записи запросов, включая снимок данных об источнике на момент отправки, и отдельную копию для восстановления, а обработанные изображения — в закрытом хранилище. Для доступа к системе управления запросами и вложениям требуется учётная запись уполномоченного сотрудника. Уполномоченные сотрудники могут выгружать ограниченный набор сведений о запросах и их источниках для деловой обработки; связанная переписка также хранится в наших почтовых системах.

Неактивные запросы, не приведшие к заказу. Если запрос не привёл к заказу и по нему нет действующего проекта или вопроса обслуживания, установленный нами срок хранения составляет 12 месяцев с последнего содержательного контакта: вашего запроса или последнего существенного обсуждения ваших требований. Напоминания без ответа и наши рекламные сообщения не запускают этот срок заново. Документы, необходимые для исполнения юридической обязанности или по существующему спору, рассматриваются отдельно.

Данные действующих проектов и выполненных заказов хранятся столько, сколько необходимо для деловых отношений, исполнения заказов, послепродажного обслуживания и соблюдения применимых бухгалтерских, налоговых или иных правовых требований. Соответствующие записи могут храниться дольше, если это необходимо для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

Мы проверяем и удаляем записи запросов вручную; по истечении 12 месяцев автоматического удаления не происходит. При окончательном удалении запрос и его закрытые файлы удаляются из действующей системы. Записи в корзине можно восстановить до начала окончательного удаления. Мы сохраняем ограниченный идентификатор без содержания запроса, чтобы предотвратить повторное создание той же отправки. Копии в корпоративной почте и выгруженные копии требуют отдельной обработки; для неактивного запроса, не приведшего к заказу, к ним применяется тот же срок — 12 месяцев с последнего содержательного контакта.

Удаление временно загруженных изображений запланировано через один день. Для резервных копий запросов, предназначенных для восстановления, установлен срок хранения 12 месяцев. Удаление запроса из действующей системы не обязательно одновременно удаляет отдельные резервные копии или записи поставщиков услуг. Для служебных журналов и других записей провайдеров могут действовать иные сроки в зависимости от сервиса и его настроек. За сведениями о хранении или удалении конкретной записи обратитесь к John Lee. При обработке запроса на удаление мы поясним, какие записи охвачены и какие сведения должны быть сохранены.

Настройки cookie действуют до 180 дней в том браузере, где вы их сохранили. При разрешённой аналитике данные собственной атрибуции истекают через 90 дней после первого наблюдаемого взаимодействия, без продления при последующих посещениях; запись сеанса вкладки истекает после 30 минут бездействия. После отправки запроса сохранённый снимок атрибуции подпадает под описанные выше сроки хранения запросов. Интеграция аналитики запрашивает срок действия собственных cookie Google Analytics 180 дней без продления при каждом посещении. В аккаунте Google Analytics 4 установлен срок хранения данных пользователей и событий 14 месяцев без перезапуска при новой активности. До получения согласия на аналитику или при отказе тег остаётся заблокированным, и аналитические измерения не отправляются в Google. Эти сроки не заменяют наше правило хранения запросов.

Поставщики услуг сайта и обработки запросов.

• Vercel обеспечивает хостинг сайта и обработку запросов.
• Supabase предоставляет базу данных для хранения обращений.
• Cloudflare обеспечивает доставку медиа и закрытое хранилище R2 для файлов запросов и копий для восстановления.
• Resend доставляет уведомления сотрудникам и письма-подтверждения клиентам. Уведомления сотрудникам содержат сведения из запроса, контактный адрес электронной почты и снимок атрибуции; файлы вложений доступны отдельно через защищённую систему обработки запросов.

Уполномоченные сотрудники Airsun и поставщики, обеспечивающие работу этих сервисов, могут обрабатывать сведения, необходимые для их работы. Мы также можем раскрывать соответствующие сведения, если это требуется законом или необходимо для рассмотрения правового требования.

Обработка данных в разных странах. Наша команда в Китае обрабатывает запросы с сайта и связанную деловую переписку. Облачные и почтовые сервисы, поддерживающие нашу работу, могут обрабатывать сведения в других странах в зависимости от сервиса и его инфраструктуры. У John Lee можно уточнить места обработки и условия передачи ваших данных, включая применимые гарантии и способы получения их копии или дополнительной информации о них.

Google Analytics 4. Google предоставляет необязательный сервис аналитики сайта. Его тег загружается на нашем публичном сайте только после вашего согласия на аналитику сайта. До согласия или при отказе тег остаётся заблокированным, и мы не отправляем аналитические измерения в Google. В этой реализации не включены рекламные теги и персонализация рекламы. Подробнее: Политика конфиденциальности Google.

Google Карты. Карта на странице контактов загружается только после разрешения внешних медиа в настройках cookie или выбора загрузки карты. При загрузке браузер соединяется с Google, который может получать технические сведения и использовать cookie или аналогичные технологии. Адрес можно прочитать без загрузки карты либо открыть Google Карты по отдельной ссылке. Подробнее: Политика конфиденциальности Google.

WhatsApp и другие внешние ссылки. Ссылки на WhatsApp, LinkedIn, YouTube и другие внешние ресурсы ведут к сервисам с собственными политиками конфиденциальности. Сведения, которыми вы делитесь там, обрабатываются этими сервисами; если вы обращаетесь там к Airsun, мы также используем ваше сообщение для ответа.

Об аналитике, встроенных сервисах, хранении данных в браузере и изменении настроек см. нашу политику использования файлов cookie.

Настройки cookie

В зависимости от применимого законодательства вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, ограничение обработки либо переносимую копию определённых сведений. Вы можете возражать против обработки на основании законных интересов. Если основанием служит согласие, его можно отозвать; это не влияет на законность обработки до отзыва. У этих прав есть условия и исключения. Когда применяется законодательство ЕС или Великобритании о защите данных, ваше право возражать против использования персональных данных для прямого маркетинга является абсолютным.

Чтобы направить запрос, напишите John Lee по адресу johnlee@airsunoral.com по возможности с адреса, который вы использовали при обращении к нам, и опишите соответствующие сведения или запрос. Примерная дата отправки или тема проекта помогут нам найти запись. Мы можем запросить соразмерные сведения для подтверждения личности; не отправляйте удостоверяющие личность документы, если мы их не запрашивали.

Когда применяется законодательство ЕС или Великобритании о защите данных, мы отвечаем без неоправданной задержки и обычно в течение одного месяца. Если из-за сложности или количества запросов допустимо продление, мы объясним это в течение первого месяца. Обычно запросы рассматриваются бесплатно.

Вы также можете обратиться с жалобой в соответствующий орган по защите данных, в том числе в надзорный орган ЕС или в Управление комиссара по информации Великобритании (ICO).

Действует с 12 октября 2026 года. Последнее обновление: 27 октября 2026 года. При изменении сервисов или порядка обработки данных мы пересмотрим политику, обновим указанную дату и при необходимости поясним существенные изменения.