سياسة الخصوصية

تتولى شركة Zhejiang Airsun Cosmetics Co., Ltd. تشغيل Airsun Oral، وهي المسؤولة عن المعلومات الشخصية الموضّحة في هذا الإشعار. وعنوان مقر أعمالنا ومصنعنا هو رقم 2388، طريق هوافنغ الشرقي، منطقة جيندونغ للتنمية الاقتصادية، بلدة فوتسون، حي جيندونغ، جينهوا، تشجيانغ، الصين.

يشمل هذا الإشعار موقعنا ومراسلات الاستفسارات والمشاريع ذات الصلة مع جهات الاتصال التجارية حول العالم، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.

يتولى John Lee معالجة طلبات الخصوصية والحذف وإيقاف المراسلات التسويقية لدى Airsun. يمكنكم التواصل معه عبر johnlee@airsunoral.com. اطّلعوا على معلومات الكيان القانوني لمعرفة تفاصيل الشركة.

الاستفسارات عن الشركة والزيارات. يُطلب تقديم بريدكم الإلكتروني الخاص بالعمل والغرض من الاستفسار والرسالة. أما تاريخ الزيارة المفضّل فهو اختياري.

استفسارات المشاريع. يُطلب تقديم بريدكم الإلكتروني الخاص بالعمل والرسالة وفئة المنتج. وعند الاستفسار عن خيط الأسنان، يُطلب أيضاً تحديد نوع الخيط. ويمكنكم تقديم مرجع للمنتج والسوق المستهدف ونمط التعاون المفضّل والكمية التقديرية ومتطلبات المنتج وروابط وصور مرجعية. لا يمكن إرسال النموذج دون المعلومات المطلوبة؛ ويمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني بدلاً من ذلك.

سجلات الإرسال والمتابعة. يسجّل نظام الاستفسارات محتوى طلبكم وصفحة إرساله ووقته ولغته ورقمه المرجعي الداخلي، إلى جانب حالة المشروع وملاحظات المتابعة التي يدوّنها فريقنا. وإذا سمحتم بتحليلات الموقع، يحفظ النظام أيضاً بيانات أول نقطة وصول وأحدث نقطة وصول جرى التقاطها قبل الإرسال لتحديد مصدر الاستفسار. وإذا لم تسمحوا بالتحليلات، فإنه يسجّل بدلاً من ذلك صفحة الإرسال والمنتج عند الاقتضاء واللغة والوقت، ويشير إلى أن المصدر لم يُجمع لعدم السماح بالتحليلات. يمكن للموظفين المخوّلين الاطّلاع على لقطة بيانات المصدر في سجل الاستفسار وفي ملفات تصدير CSV محدودة البيانات وفي رسالة الإشعار الداخلية للموظفين. وتُحفظ مراسلات البريد الإلكتروني بصورة منفصلة في أنظمة البريد الإلكتروني الخاصة بالشركة. ويُغيَّر حجم الصور المرفوعة ويُعاد ترميزها، وتُحفظ أسماء ملفاتها وأحجامها وأبعادها مع الاستفسار.

معلومات الموقع والأمان. تتلقى خدمات الاستضافة وتقديم المحتوى لدينا معلومات تقنية مثل عنوان IP الخاص بكم وتفاصيل المتصفح والصفحات المطلوبة وأوقات الطلبات. ويستخدم نظام الاستفسارات معرّفاً محمياً مشتقاً من عنوان IP للحد من الإرسال المتكرر. ولا يضيف عنوان IP الأصلي إلى سجل الاستفسار ولا يستخدمه لتحديد مصدر الاستفسار.

تحليلات الموقع الاختيارية. عندما تسمحون بتحليلات الموقع، تسجّل Airsun بيانات تحديد مصدر الاستفسار من الطرف الأول، وقد تعالج Google Analytics 4 معلومات المتصفح والجهاز ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط ومصادر الزيارات والصفحات المعروضة وأحداث التفاعل. وتسجّل آلية تحديد المصدر من الطرف الأول أول نقطة وصول مرصودة وأحدث نقطة وصول لاحقة من مصدر غير مباشر، باستخدام المصدر والوسيط والقناة وخمسة حقول UTM ذات قيود على التنسيق، وأصل عنوان الموقع المُحيل فقط، ومسارات الصفحات العامة والطوابع الزمنية. ولا تُعامل الإحالات المجهولة أو المحجوبة أو المفقودة على أنها زيارات من نتائج البحث المجانية في Google. ولا تضيف Airsun عناوين IP الأصلية أو حقولاً مخصّصة لمعرّفات النقرات إلى بيانات تحديد المصدر من الطرف الأول أو إلى معلمات أحداث التحليلات المخصّصة. وتستبعد معلمات أحداث التحليلات المخصّصة بريدكم الإلكتروني ورقم الهاتف ورسالة الاستفسار والملفات المرفوعة وإيصال الاستفسار ورقمه المرجعي الداخلي وأي محتوى آخر للنموذج. ولا يمرّر الكود لدينا إلا قيم حقول UTM الخمسة المحددة بعد استيفائها قيود التنسيق، ولا يمرّر أي معلمات أخرى من سلسلة الاستعلام في عنوان URL.

يرجى مشاركة المعلومات التي نحتاج إليها فقط لتقييم استفساركم. ولا تُدرجوا معلومات شخصية حساسة أو مواد غير مخوّلين بمشاركتها. هذا الموقع موجّه إلى جهات الاتصال التجارية، وليس إلى الأطفال.

نستخدم معلومات الاستفسار للرد على طلبكم، ومناقشة متطلبات المنتج والتغليف، وإعداد عروض الأسعار، وترتيب الزيارات أو العينات التي تطلبونها، ومتابعة المشاريع القائمة، وتقديم خدمات الطلبات وما بعد البيع. ونستخدم المعلومات أيضاً لحماية الموقع ومنع الرسائل المزعجة والاحتفاظ بالسجلات التجارية اللازمة.

قد يتلقى فريقنا إشعاراً داخلياً باستفساركم عبر البريد الإلكتروني. وقد تتلقون رسالة تأكيد، وقد يرد فريقنا باستخدام بيانات الاتصال التي تقدمونها. ولا يؤدي إرسال النموذج إلى اشتراككم تلقائياً في قائمة بريدية للتسويق الجماعي.

التواصل الدوري مع العملاء والتسويق. إلى جانب متابعة المشاريع القائمة، قد نتواصل مع جهات الاتصال التجارية والعملاء بشأن احتياجات شراء جديدة أو منتجات ذات صلة أو طلبات متكررة. وتُعد هذه المراسلات الترويجية تسويقاً مباشراً حتى عندما تُرسل بصورة فردية. وهي منفصلة عن المراسلات اللازمة للمشاريع والطلبات وخدمات ما بعد البيع.

يخضع التواصل الترويجي للقواعد المحلية المعمول بها ولتفضيلاتكم في التواصل، بما في ذلك الحصول على موافقتكم عندما يكون ذلك مطلوباً. ولا يُعد تقديم استفسار، بمفرده، إذناً بجميع أشكال التسويق المستقبلي. ويمكنكم طلب إيقاف التواصل التسويقي في أي وقت بالرد على رسالتنا أو بالتواصل عبر بريد الخصوصية أدناه. وسنتوقف عن استخدام بياناتكم لهذا الغرض، ولن نحتفظ إلا بالمعلومات المحدودة اللازمة لاحترام تفضيلكم. وقد تستمر المراسلات الضرورية بشأن مشروع أو طلب أو خدمة قائمة.

الأسس القانونية عند انطباق قانون حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة. بالنسبة إلى جهات الاتصال التجارية التي تتصرف نيابةً عن شركة، نستند إلى مصالحنا المشروعة في الرد على الطلبات التجارية وإدارة علاقات العملاء وحماية خدماتنا، مع الموازنة بينها وبين حقوقكم. وإذا كنتم شخصياً طرفاً في عقد، فقد نعالج المعلومات اللازمة لتنفيذه أو لاتخاذ خطوات تطلبونها قبل إبرامه. كما نعالج المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك. وفيما يتعلق بالتواصل الترويجي، نستند إلى الموافقة متى كانت مطلوبة؛ وفي غير ذلك، قد تنطبق المصالح المشروعة فقط إذا كان التواصل مسموحاً به بموجب قواعد التسويق المعمول بها وبعد مراعاة حقوقكم وتفضيلاتكم.

نطلب موافقتكم قبل استخدام آلية تحديد مصدر الاستفسار من الطرف الأول، أو تحميل تحليلات الموقع الاختيارية، أو تضمين Google Maps. ويمكنكم رفض أيٍّ من الفئتين أو سحب اختياركم من إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت، دون فقدان إمكانية الوصول إلى صفحاتنا أو نماذج الاستفسار. ويؤدي سحب الموافقة على التحليلات إلى مسح بيانات تحديد المصدر في المتصفح ومنع جمعها مستقبلاً، وإيقاف القياسات التحليلية اللاحقة؛ لكنه لا يحذف بيانات المصدر التي حُفظت بالفعل مع استفسار مُرسَل. ولا تؤدي الموافقة على تحليلات الموقع أو الخرائط إلى اشتراككم في المراسلات التسويقية.

لا نستخدم معلومات استفسارات الموقع لاتخاذ قرارات آلية بالكامل تنتج عنها آثار قانونية أو آثار أخرى مماثلة في أهميتها عليكم.

نحتفظ بسجلات الاستفسارات، بما في ذلك أي لقطة لبيانات المصدر وقت الإرسال، وبنسخة منفصلة للاستعادة، مع الصور المعالَجة في مساحة تخزين خاصة. ويتطلب الوصول إلى نظام إدارة الاستفسارات والمرفقات حساب موظف مخوّل. ويمكن للموظفين المخوّلين تصدير تفاصيل محدودة عن الاستفسارات ومصادرها لمعالجتها تجارياً؛ كما تُحفظ المراسلات ذات الصلة في أنظمة البريد الإلكتروني لدينا.

الاستفسارات غير النشطة التي لا ينتج عنها طلب شراء. بالنسبة إلى الاستفسار الذي لا ينتج عنه طلب شراء ولا يرتبط بمشروع نشط أو مسألة خدمة قائمة، تقضي قاعدة الاحتفاظ لدينا بمدة 12 شهراً من آخر تواصل جوهري: أي استفساركم أو أحدث تبادل فعلي معنا بشأن متطلباتكم. ولا تعيد رسائل التذكير التي لم يُردّ عليها أو رسائلنا الترويجية بدء هذه المدة. وتُعالج بصورة منفصلة السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها للوفاء بالتزام قانوني أو بسبب نزاع قائم.

نحتفظ بسجلات المشاريع النشطة والطلبات المكتملة طوال المدة اللازمة لاستمرار العلاقة وتنفيذ الطلبات ودعم ما بعد البيع والوفاء بالمتطلبات المحاسبية أو الضريبية أو القانونية المعمول بها. وقد نحتفظ بالسجلات ذات الصلة لمدة أطول إذا لزم الأمر لإقامة مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

نراجع سجلات الاستفسارات ونحذفها يدوياً؛ ولا تُحذف السجلات تلقائياً بعد 12 شهراً. ويزيل الحذف النهائي الاستفسار وملفاته الخاصة من النظام النشط. ويمكن استعادة السجلات الموجودة في سلة المحذوفات حتى بدء الحذف النهائي. ونحتفظ بمعرّف محدود، دون محتوى الاستفسار، لمنع إعادة إنشاء الطلب المُرسَل نفسه. وتحتاج النسخ الموجودة في صندوق البريد الإلكتروني للشركة والنسخ المصدّرة إلى معالجة منفصلة، وتسري عليها قاعدة 12 شهراً نفسها من آخر تواصل جوهري إذا كان الاستفسار غير نشط ولم ينتج عنه طلب شراء.

تُجدول الصور المرفوعة مؤقتاً للحذف بعد يوم واحد. وتبلغ مدة الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية لاستعادة الاستفسارات 12 شهراً وفقاً لقاعدتنا. ولا يؤدي حذف استفسار من النظام النشط بالضرورة إلى إزالة النسخ الاحتياطية المنفصلة أو سجلات مقدّمي الخدمات في الوقت نفسه. وقد تخضع سجلات الخدمة وغيرها من سجلات مقدّمي الخدمات لمدد احتفاظ مختلفة بحسب الخدمة وإعداداتها. يمكنكم التواصل مع John Lee لمعرفة تفاصيل الاحتفاظ بسجل معين أو حذفه. وعند معالجة طلب حذف، سنوضّح السجلات التي يشملها الطلب وأي معلومات يجب الاحتفاظ بها.

تُستخدم تفضيلات ملفات تعريف الارتباط لمدة تصل إلى 180 يوماً في المتصفح الذي تحفظونها فيه. وبموافقتكم على التحليلات، تنتهي صلاحية بيانات تحديد المصدر من الطرف الأول بعد 90 يوماً من أول نقطة وصول مرصودة دون تمديدها عند الزيارات اللاحقة، وتنتهي صلاحية سجل جلسة علامة التبويب بعد 30 دقيقة من عدم النشاط. وعند إرسال استفسار، تخضع لقطة بيانات مصدره لقواعد الاحتفاظ بالاستفسارات المذكورة أعلاه. ويطلب تكامل التحليلات مدة صلاحية قدرها 180 يوماً لملفات تعريف ارتباط Google Analytics من الطرف الأول، دون تمديدها عند كل زيارة. وحساب Google Analytics 4 مُعدّ للاحتفاظ ببيانات الأحداث والمستخدمين لمدة 14 شهراً دون إعادة بدء هذه المدة عند حدوث نشاط جديد. وقبل السماح بالتحليلات، أو عند رفضها، تبقى العلامة محجوبة ولا تُرسل أي قياسات تحليلية إلى Google. ولا تحل هذه المدد محل قاعدة الاحتفاظ بالاستفسارات لدينا.

مقدّمو خدمات الموقع والاستفسارات.

• توفّر Vercel استضافة الموقع ومعالجة الطلبات.
• توفّر Supabase قاعدة البيانات المستخدمة لتخزين سجلات الاستفسارات.
• توفّر Cloudflare خدمات تقديم الوسائط وتخزين R2 الخاص لملفات الاستفسارات ونسخ الاستعادة.
• تتولى Resend إرسال إشعارات الموظفين ورسائل التأكيد للعملاء. وتشمل إشعارات الموظفين تفاصيل استفساركم وبريد التواصل الإلكتروني ولقطة بيانات المصدر؛ أما ملفات المرفقات فيتم الوصول إليها بصورة منفصلة عبر نظام الاستفسارات المحمي.

قد يتعامل موظفو Airsun المخوّلون ومقدّمو هذه الخدمات مع المعلومات اللازمة لأداء عملهم. وقد نفصح أيضاً عن المعلومات ذات الصلة عندما يقتضي القانون ذلك أو عندما يكون ذلك ضرورياً لمعالجة مطالبة قانونية.

المعالجة الدولية. يتولى فريقنا في الصين معالجة استفسارات الموقع والمراسلات التجارية ذات الصلة. وقد تعالج الخدمات السحابية وخدمات البريد الإلكتروني الداعمة لأعمالنا المعلومات في دول أخرى، بحسب الخدمة وبنيتها التحتية. ويمكنكم التواصل مع John Lee لمعرفة تفاصيل مواقع المعالجة وترتيبات نقل المعلومات الخاصة بكم، بما في ذلك أي ضمانات مطبّقة وكيفية الحصول على نسخة منها أو على مزيد من المعلومات عنها.

Google Analytics 4. توفّر Google خدمة تحليلات الموقع الاختيارية. ولا تُحمّل علامتها إلا بعد سماحكم بتحليلات الموقع على موقعنا العام. وقبل السماح بها أو عند رفضها، تبقى العلامة محجوبة ولا نرسل أي قياسات تحليلية إلى Google. ولا تُفعَّل علامات الإعلانات أو تخصيص الإعلانات في هذا التطبيق. راجعوا سياسة الخصوصية لدى Google.

Google Maps. لا تُحمّل الخريطة في صفحة التواصل إلا بعد سماحكم بالوسائط الخارجية في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو اختياركم تحميل الخريطة. ويؤدي تحميلها إلى اتصال متصفحكم بخدمات Google، التي قد تتلقى معلومات تقنية وتستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة. ويمكنكم قراءة عنواننا دون تحميل الخريطة، أو الانتقال إلى Google Maps عبر رابط منفصل. راجعوا سياسة الخصوصية لدى Google.

WhatsApp والروابط الخارجية الأخرى. تنقلكم روابط WhatsApp وLinkedIn وYouTube وغيرها من الروابط الخارجية إلى خدمات لها سياسات خصوصية خاصة بها. وتتولى هذه الخدمات التعامل مع المعلومات التي تشاركونها عليها؛ وإذا تواصلتم مع Airsun من خلالها، فإننا نستخدم رسالتكم أيضاً للرد عليكم.

لمعرفة المزيد عن التحليلات والخدمات المضمّنة وتخزين المتصفح وتغيير خياراتكم، راجعوا سياسة ملفات تعريف الارتباط.

إعدادات ملفات تعريف الارتباط

بحسب القانون المنطبق، يمكنكم طلب الوصول إلى معلوماتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو تقييد معالجتها، أو الحصول على نسخة قابلة للنقل من معلومات معينة. ويمكنكم الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة. وعندما نستند إلى الموافقة، يمكنكم سحبها دون التأثير في مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها. وتخضع هذه الحقوق لشروط واستثناءات. وحيث ينطبق قانون حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، يكون حقكم في الاعتراض على استخدام معلوماتكم الشخصية للتسويق المباشر مطلقاً.

لتقديم طلب، أرسلوا رسالة إلى John Lee عبر johnlee@airsunoral.com من عنوان البريد الذي استخدمتموه للتواصل معنا، إن أمكن، مع وصف المعلومات أو الاستفسار المعني. وقد يساعدنا تاريخ الإرسال التقريبي أو موضوع المشروع على العثور عليه. وقد نطلب معلومات متناسبة مع الحاجة للتحقق من هويتكم؛ يرجى عدم إرسال وثائق هوية ما لم نطلبها.

حيث ينطبق قانون حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، سنرد دون تأخير غير مبرر، وعادةً خلال شهر واحد. وإذا كان التمديد مسموحاً به بسبب تعقيد الطلبات أو عددها، فسنوضّح ذلك خلال الشهر الأول. وتكون الطلبات عادةً مجانية.

يمكنكم أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة مختصة بحماية البيانات، بما في ذلك إحدى السلطات الرقابية في الاتحاد الأوروبي أو مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة.

سارية اعتباراً من: 12 أكتوبر 2026. آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026. سنراجع هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو ترتيبات التعامل مع البيانات، ونحدّث التاريخ الموضّح هنا، ونشرح التغييرات الجوهرية حسب الاقتضاء.